عندما يلغي العميل اشتراكه في تامَم، يتم إدارة التعامل مع البيانات بعناية وفقاً لشروط الخدمة وقوانين حماية البيانات والممارسات الأمثل في الصناعة.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
بعد إلغاء الخدمة:
- يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30-90 يوماً (وفقاً لشروط العقد)
- يمنح وقتاً كافياً لنسخ البيانات احتياطياً وتصديرها
- يوفر فترة سماح لإعادة تنشيط الخدمة
- يتيح الامتثال للمتطلبات التنظيمية
خيارات تصدير البيانات
قبل حذف البيانات، يمكنك:
- تصدير جميع سجلات الحضور إلى CSV/Excel
- تنزيل التقارير والتحليلات التاريخية
- تصدير بيانات الموظفين والمنظمة
- طلب تنسيقات بيانات مخصصة
- استلام البيانات على وسيلة خارجية إذا لزم الأمر
عملية حذف البيانات
- تم استلام إشعار إنهاء الخدمة
- يفتح نافذة تصدير البيانات (30-90 يوماً)
- تصدير جميع البيانات المطلوبة خلال هذه الفترة
- يحدث الحذف النهائي بعد فترة الاحتفاظ
- يتم تأكيد الحذف
ما الذي يتم حذفه
- سجلات حضور الموظفين
- سجلات تسجيل الدخول/الخروج
- سجل الإجازات والطلبات
- حسابات المستخدمين والإعدادات
- تكوين النظام والسياسات
- جميع المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII)
ما الذي يتم الاحتفاظ به
- إحصائيات الاستخدام المجهولة الهوية لتحسين الخدمة
- سجلات الفواتير والعقود (وفقاً للمتطلبات القانونية)
- سجلات التدقيق المطلوبة قانوناً
الامتثال لحماية البيانات
- متوافق مع GDPR وقوانين حماية البيانات
- تستخدم أساليب حذف آمنة
- لا يوجد وصول غير مصرح به أثناء الحذف
- تم تدمير مفاتيح التشفير
التوصيات
- طلب تصدير البيانات فوراً بعد الإلغاء
- تنزيل وتخزين جميع التقارير التاريخية
- التخطيط لنقل البيانات قبل تاريخ الإنهاء
- التأكد من أرشفة سجلات الامتثال بشكل صحيح
- تواصل مع الدعم للحصول على المساعدة في التصدير
frontend/data_deletion_on_service_stop.content_46